Descripción del puesto En el puesto de ejecutivo bancario y divisas en Kapital Grupo Financiero te encargas de atender a personas y empresas en la gestión diaria de cuentas, créditos y operaciones en moneda extranjera. Darás seguimiento a solicitudes de productos financieros, analizarás la información de clientes y prepararás propuestas alineadas a las políticas de la empresa. Gestionarás operaciones de compra y venta de divisas, verificando tipos de cambio, documentación y cumplimiento normativo. También realizarás labores de atención y asesoría en sucursal, resolución de incidencias y apoyo en campañas comerciales. Es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en el Área Metropolitana de León, México.

Requisitos

• Aptitudes sólidas en finanzas y crédito, con capacidad para analizar riesgos, interpretar estados financieros y proponer soluciones adecuadas para cada cliente.
• Aptitudes destacadas en comunicación y servicio al cliente, incluyendo trato directo, escucha activa y capacidad para explicar productos financieros de forma clara y sencilla.
• Experiencia en atención y soporte a clientes (customer support / customer service), gestionando consultas, reclamaciones y seguimiento de casos de forma ordenada y empática.
• Formación en áreas económicas, financieras, administración o similares, y manejo intermedio de herramientas ofimáticas y sistemas bancarios.
• Capacidad para trabajar en equipo, orientación a objetivos, alta responsabilidad, atención al detalle y disposición para aprender y adaptarse a cambios del entorno financiero.